Störungsmeldung
Was tun, wenn es „nach Erdgas” riecht?
Zu Ihrer Sicherheit mischen wir dem an sich geruchlosen Erdgas einen Duftstoff bei.
Sollten Sie diesen unverkennbaren Geruch wahrnehmen, gelten folgende Regeln:
- Bewahren Sie Ruhe und öffnen Sie Fenster und Türen.
- Nicht rauchen, kein Feuer machen.
- Nicht telefonieren – auch nicht mit dem Handy! Es besteht die Gefahr von Funkenbildung.
- Betätigen Sie keine Licht- oder andere Schalter und keine Klingeln.
- Drehen Sie den Gashahn zu.
- Warnen Sie die Nachbarn (klopfen, nicht klingeln!).
- Verlassen Sie das Haus.
- Benachrichtigen Sie die Störungsstelle (nicht im Haus telefonieren!).
Im Zweifelsfall gilt immer: Störungsnummer anrufen!
Störungsrufnummer
- Störungsrufnummer Gas: 0180 2056229
(Der Anruf kostet 6 Cent je Anruf aus dem deutschen Festnetz) - Störungsrufnummer Strom: 0800 3629-477 (kostenfrei)