+49 170 20 75031

Störungsrufnummer

  • Störungsrufnummer Gas: 0180 2056229
    (Der Anruf kostet 6 Cent je Anruf aus dem deutschen Festnetz)
  • Störungsrufnummer Strom: 0800 3629-477 (kostenfrei)

Was tun, wenn es „nach Erdgas” riecht?

Zu Ihrer Sicherheit mischen wir dem an sich geruchlosen Erdgas einen Duftstoff bei.
Sollten Sie diesen unverkennbaren Geruch wahrnehmen, gelten folgende Regeln:

  • Bewahren Sie Ruhe und öffnen Sie Fenster und Türen.
  • Nicht rauchen, kein Feuer machen.
  • Nicht telefonieren – auch nicht mit dem Handy! Es besteht die Gefahr von Funkenbildung.
  • Betätigen Sie keine Licht- oder andere Schalter und keine Klingeln.
  • Drehen Sie den Gashahn zu.
  • Warnen Sie die Nachbarn (klopfen, nicht klingeln!).
  • Verlassen Sie das Haus.
  • Benachrichtigen Sie unsere Störungsstelle (nicht im Haus telefonieren!).

Im Zweifelsfall gilt immer: Störungsnummer anrufen!